货架商品陈列管理存在什么问题？

2019-10-28 07:38:10    285次浏览

企业对货架商品陈列管理存在三种问题。

第一种是认知的问题，在认知上认为只要销售好，商品卖出去就可以，不注重货架、商品、陈列小细节，这些员工虽然普遍接受过有关商品陈列的培训，但比较碎片化，没有形成系统化训练，这样长期累积，滋生很多问题：商品、标价签、POP混乱，货架、商品布满灰尘……最重要的是，门店督导、培训人员等检查人员发现反馈后，门店不一定及时整改，整改了……过段时间老毛病又犯了……怎么办……

第二种是标准的问题，每个员工都有各自的管理、陈列习惯，有的习惯好一点，一边卖药一边管理自己负责的货架和商品，有的习惯差一些，对自己的管理工序能省则省，能拖则拖，能放则放，这些习惯背后反映出来的是管理标准的问题，如果企业缺乏这些操作标准，考核标准，培训标准，检查等标准，那么员工的好习惯就很难形成，各层级的管理成本就会增大……

第三种是文化的问题，有人会觉得应该是执行的问题吧，是的，执行是文化的一部分，而且是成果取得最重要的一部分，只有把执行文化、检查文化、竞赛文化、培训文化搞上去，形成一种良性范围，大家才会去注意和重视这个事情。

最后，总结一下门店货架商品管理中常见的几个突出问题，总结下来就是这五个字：

一、脏

有的店显眼的地方就可以看得到，有的常在某个角落，死角，可以用手指轻轻在商品上写字。

二、乱

最容易乱的是收银台和小仓库，私人物品、办公用品、商品、纸箱……

三、差

差是给顾客整体留下的印象，包括不干净、不协调、不规范、没秩序等，很多店员在门店待久就习惯了，没有刚来门店时那种敏锐感觉了。

四、空

货架空也是一大忌讳，给顾客传递一种没货的不好印象，更重要的是会降低门店坪效，尤其黄金位置，那都是钱，浪费位置就是在浪费钱……

五、残

货架残破、商品残破……残破了要及时处理，会给顾客带来不好印象，今天零售已经进入体验时代，顾客对感觉越来越重视，所以以上几点问题哈市需要引起重视的。